Lorsque les dirigeants envisagent une nouvelle plateforme de formation, une question revient toujours :

« Quelle charge de travail cela représentera-t-il pour nos équipes ? »

Chez muchbetter.ai, notre réponse est simple : très peu. Nous prenons en charge l’essentiel du travail. Notre modèle de déploiement est conçu pour être rapide, guidé et axé sur les résultats, afin que vos équipes puissent se concentrer sur l’essentiel : améliorer leurs performances dans les conversations réelles.

Voici à quoi ressemble le processus.

1. Phase de préparation guidée

Chaque déploiement commence par une courte phase de préparation.

Nos experts collaborent avec vous pour élaborer le programme en fonction des priorités de votre entreprise :

• Définir le sujet prioritaire (par exemple, la découverte, la gestion des objections, la négociation)
• Identifier les situations clients réelles à simuler
• Identifier les compétences clés à mesurer et à développer

Il n’est pas nécessaire de concevoir des dizaines de simulations. Nous commençons modestement, généralement avec 3 à 6 scénarios à fort impact, soigneusement choisis pour refléter les interactions réelles auxquelles vos équipes sont confrontées quotidiennement.

Cette étape mobilise peu de ressources internes et est entièrement guidée par l'équipe de muchbetter.ai.

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2. Lancement avec les managers et les équipes

Une fois les simulations prêtes, nous vous aidons à déployer le programme avec vos managers. Leur rôle est simple mais essentiel :

Présenter l'objectif du programme

Encourager la participation

Suivre et célébrer les progrès

Les équipes peuvent commencer à s'entraîner immédiatement grâce à de courtes sessions interactives d'environ 30 minutes chacune, impliquant des simulations IA en temps réel.

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3. Cycle de performance ciblé (6 à 8 semaines)

Plutôt que de considérer la formation comme un événement ponctuel, muchbetter.ai fonctionne par cycles de performance ciblés.

Chaque cycle dure généralement de 6 à 8 semaines et cible une compétence ou un défi commercial spécifique.

Au cours de cette période, les participants suivent une série de sessions pratiques.

• Un rythme type comprend :
• 5 à 6 sessions de formation
• 2 simulations par session

Au total, cela représente 10 à 12 simulations sur l’ensemble du programme, ce qui correspond généralement au seuil requis pour ancrer de nouveaux réflexes conversationnels.

Ces sessions sont suffisamment courtes pour s'intégrer dans des emplois du temps chargés, tout en permettant un développement significatif des compétences.

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4. Informations et coaching pour les managers

Tout au long du programme, les managers reçoivent des informations sur les performances de leurs équipes.

Après certaines sessions de formation, les managers peuvent examiner :

• les résultats des simulations
• les évaluations des compétences
• les axes d’amélioration

Cela leur permet d'avoir des conversations de coaching ciblées avec leurs équipes.

Au lieu de deviner où un soutien est nécessaire, les managers peuvent concentrer leur attention exactement là où elle aura le plus d'impact.

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5. Mesure des progrès et du retour sur investissement

L'un des principaux objectifs du programme est de relier le développement des compétences à des résultats mesurables.

Au début et à la fin du programme, les organisations peuvent comparer :

• la progression des compétences
• les indicateurs de performance
• le niveau de confiance dans les conversations clients

Cela permet d'évaluer le retour sur investissement du programme de formation, plutôt que de se fier uniquement aux mesures de participation.

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De la pratique à la performance

La formation traditionnelle s’arrête souvent au niveau des connaissances. muchbetter.ai va plus loin : la plateforme transforme l’apprentissage en performance mesurable.

Nous aidons les organisations à :

• Simuler des conversations réelles dans un environnement sûr
• Recevoir des commentaires instantanés et personnalisés
• S'entraîner à plusieurs reprises jusqu'à la maîtrise

Grâce à des cycles structurés, un soutien intégré des responsables et des résultats visibles, muchbetter.ai rend le développement des compétences facile, engageant et axé sur la performance.

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FAQ :

Le processus de configuration est-il long pour nos équipes ?

Pas du tout. La plupart de la conception et de la configuration sont prises en charge par l'équipe muchbetter.ai. Votre contribution se limite à une brève réunion de calibrage au cours de laquelle nous définissons les domaines d'intérêt et les scénarios. Après cela, nous nous occupons du reste.

Devons-nous créer ou enregistrer nos propres simulations ?

Non. Notre équipe conçoit les simulations en fonction de vos situations réelles avec vos clients. Vous n'avez qu'à les valider avant leur lancement.

De quelle formation notre équipe a-t-elle besoin pour utiliser la plateforme ?

Pratiquement aucune. L'interface est intuitive et nous proposons de courtes sessions d'intégration si nécessaire. La plupart des utilisateurs commencent à s'exercer en quelques minutes.

Quel est l’investissement en temps pour les participants ?

Chaque session dure environ 30 minutes, et la plupart des programmes comprennent 5 à 6 sessions réparties sur 6 à 8 semaines. Il est facile de les intégrer dans les horaires de travail habituels.

Serons-nous accompagnés après le lancement ?

Absolument. Tout au long du programme, notre équipe chargée de la réussite des clients surveille l'adoption, fournit des conseils aux responsables et vous aide à mesurer l'impact. Vous n'êtes jamais seul.

Quelles langues muchbetter.ai prend-il en charge ?

Nous prenons actuellement en charge plus de 25 langues, et d'autres sur demande : anglais, espagnol, français / français canadien, allemand, italien, polonais, portugais, suédois, roumain, tchèque, danois, néerlandais (NL), chinois (mandarin), cantonais (HK), vietnamien, japonais, coréen, hébreu, gujarati, hindi, indonésien, marathi, tamoul et thaï.

muchbetter.ai propose-t-il un essai gratuit ?

Oui ! Nous proposons une démonstration interactive gratuite avec une variété de personnages IA prédéfinis. Pour créer vos propres simulations IA personnalisées, réservez une démonstration ici.

Bonjour, Je suis Octave Coulon, Account manager chez muchbetter.ai. 

Quand une entreprise envisage une nouvelle solution de formation, une question revient toujours :

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