BNP Paribas Personal Finance: hacer que el aprendizaje continuo sea inmersivo y práctico
En BNP Paribas Personal Finance, el aprendizaje continuo forma parte de la cultura: crear oportunidades para que los empleados crezcan, se adapten y sigan desarrollando sus competencias. Con nuestra colaboración, el objetivo era hacer ese aprendizaje más interactivo, más inmersivo y anclado en situaciones reales de clientes, apoyándose en la práctica activa y la repetición para favorecer la retención a largo plazo.
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Reto principal
Seguir creando oportunidades para que los empleados crezcan y se adapten, y lograr que el aprendizaje continuo esté realmente conectado con las conversaciones con clientes del día a día.
02
Despliegue
Un programa construido con un verdadero co-diseño: muchbetter.ai aporta la tecnología, la experiencia en IA y la experiencia de aprendizaje inmersivo; BNP Paribas Personal Finance aporta su experiencia de negocio, sus casos reales de clientes y las expectativas del terreno.
03
Solución
Una formación realista, relevante y directamente conectada con las interacciones cotidianas con los clientes: interactiva, inmersiva y basada en la práctica activa y la repetición para que el conocimiento perdure.
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Impacto medido
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Prueba muchbetter.ai
Experiencia
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