BNP Paribas Personal Finance: kontinuierliches Lernen immersiv und praxisnah gestalten

Bei BNP Paribas Personal Finance ist kontinuierliches Lernen Teil der Unternehmenskultur: Mitarbeitenden Gelegenheiten geben, zu wachsen, sich anzupassen und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Ziel unserer Zusammenarbeit war es, dieses Lernen interaktiver und immersiver zu machen und es in realen Kundensituationen zu verankern – mit aktivem Üben und Wiederholung für nachhaltiges Behalten.

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A successful partnership with BNP Paribas Personal Finance

Zentrale Herausforderung

Umsetzung

Lösung

Messbare Wirkung

Zentrale Herausforderung

Mitarbeitenden weiterhin Gelegenheiten zum Wachsen und Anpassen geben und kontinuierliches Lernen eng mit den täglichen Kundengesprächen der Beraterinnen und Berater verknüpfen.

Umsetzung

Ein Programm, das in echtem Co-Design entstanden ist: muchbetter.ai bringt die Technologie, die KI-Expertise und die immersive Lernerfahrung ein; BNP Paribas Personal Finance bringt Fachexpertise, reale Kundenszenarien und die Erwartungen aus der Praxis ein.

Lösung

Ein Training, das realistisch und relevant ist und direkt an die täglichen Kundeninteraktionen anknüpft – interaktiv, immersiv und getragen von aktivem Üben und Wiederholung, damit Wissen bleibt.

Messbare Wirkung

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