De la simulation à l’impact terrain : Concentrix déploie muchbetter.ai à grande échelle

Concentrix s’appuie sur muchbetter.ai pour offrir à ses conseillers un entraînement continu, et à ses managers un outil clé pour structurer, simplifier et renforcer leurs débriefings

40

clients Concentrix déjà en deploiement de la solution

4.4/5

Satisfaction moyenne des utilisateurs sur des centaines d'évaluations

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A successful partnership with Concentrix

Défi principal

Mise en place

Solution

Impact mesurable

01

Défi principal

Accompagner des milliers de conseillers répartis sur plusieurs pays tout en garantissant une expérience de formation adaptée et efficace à grande échelle.

02

Mise en place

Création de simulations adaptées aux enjeux stratégiques de chaque client Concentrix

03

Solution

Des parcours sur-mesure qui renforcent l’expertise métier et l’efficacité opérationnelle

04

Impact mesurable

Des managers mieux outillés pour leurs débriefings et une montée en compétences durable pour l’ensemble des conseillers

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