PLAYBOOK – Comment faire monter vos commerciaux en puissance grâce à l’IA
Nous comprenons les enjeux clés spécifiques au secteur du retail
Grâce à une formation ciblée, vos équipes renforcent leurs réflexes, augmentent leur impact et saisissent chaque opportunité de vente.
Avant
Découverte superficielle des clients
Des opportunités de vente sont parfois manquées ce qui engendre un panier moyen faible.
Expérience client peu harmonisée
La qualité du service varie selon la boutique et le vendeur, ce qui nuit à la perception de la marque.
Intégration lente
Les nouveaux collaborateurs mettent plusieurs mois voire années à atteindre le niveau des vendeurs expérimentés.
Après
Découverte client approfondie
Les vendeurs posent les bonnes questions pour identifier les besoins et convaincre les clients hésitants.
Expérience client homogène
Des équipes formées sur les mêmes scénarios garantissent une interaction de qualité pour chaque client.
Onboarding accéléré pour vos nouveaux collaborateurs
Les nouveaux arrivants montent en compétence en quelques semaines grâce aux simulations, maîtrisant rapidement les argumentaires produits.
Bouygues Telecom : former les collaborateurs à l’excellence, à grande échelle
Avec muchbetter.ai, Bouygues Telecom a transformé sa formation commerciale. Des simulations ciblées ont permis aux équipes de s’approprier plus rapidement les nouvelles offres et de renforcer leur posture en boutique comme à distance.
+36 %
d’amélioration des compétences sur la découverte client
4,4/5
de satisfaction moyenne des utilisateurs sur plus de 10 000 évauations
