15 exemples d'e-mails de vente de suivi - Muchbetter AI

Les e-mails commerciaux de suivi sont des messages stratégiques envoyés par les équipes commerciales dans le but de réengager un prospect ou un client. Ils sont envoyés à la suite d'un premier contact, d'une proposition envoyée ou d'un précédent échange resté sans réponse.
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L'objectif principal de ces e-mails est de relancer l'intérêt, d'obtenir une réponse et de relancer le parcours d'achat ou la relation client. Que ce soit à la suite d'un appel téléphonique, d'un e-mail non sollicité ou d'une session de prospection, ces messages jouent un rôle clé dans le processus de conversion. Lorsque les cold emails sont bien structurés et pertinents, ils peuvent susciter un intérêt initial qui nécessite ensuite un suivi pour aboutir à une conversion.

Les meilleurs moments pour envoyer un e-mail de suivi commercial sont le mardi ou le jeudi matin, vers 10 h, ou en début d'après-midi, vers 14 h. Ces créneaux maximisent les taux d'ouverture et de réponse car les destinataires consultent fréquemment leurs e-mails à ces heures-là.

Pourquoi les e-mails de suivi des ventes sont essentiels

Les e-mails de suivi jouent un rôle crucial dans le cycle de vente, à la fois en B2B et en B2C. En réalité, il est rare que les prospects ou les clients passent à l'action immédiatement après un premier contact.

Le suivi vous permet de rester visible dans l'esprit du destinataire, de relancer la conversation et d'accompagner le prospect ou le client tout au long de son parcours d'achat. Il est particulièrement utile après un appel, une proposition ou une démonstration. En leur rappelant l'intérêt initial, vous injectez une nouvelle énergie dans la relation.
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Pour ce faire, un Plateforme de coaching basée sur l'IA peut aider vos équipes commerciales à structurer leurs suivis de manière optimale.

Le rôle des suivis dans le cycle de vente B2B/B2C

En B2B, où les décisions sont souvent longues et impliquent plusieurs parties prenantes, les suivis permettent de maintenir le contact, de fournir des informations supplémentaires et de répondre aux objections. Ils renforcent la relation client et soutiennent l'équipe commerciale dans ses efforts.

En B2C, les suivis constituent un puissant levier pour convertir des prospects hésitants, récupérer des paniers abandonnés ou fidéliser les clients après un achat.

Dans les deux cas, le suivi est un outil marketing essentiel pour maximiser vos chances de conversion.

Ce que vous perdez sans un suivi structuré (opportunités, revenus, soutien)

Ne pas donner suite, c'est perdre de précieuses opportunités. Un prospect qui ne répond pas à la première sensibilisation n'est pas forcément désintéressé. Il se peut qu'ils aient simplement oublié, qu'ils soient occupés ou qu'ils attendent un élément déclencheur.

Sans un suivi structuré, une entreprise risque de manquer des ventes, de voir son chiffre d'affaires stagner et de négliger le développement de ses prospects. Les équipes commerciales perdent alors du temps et de l'énergie à rechercher de nouveaux contacts, alors qu'un suivi bien pensé pourrait relancer les discussions déjà en cours.

Idées fausses sur les suivis (peur d'être embêtant, « s'ils sont intéressés, ils reviendront... »)

De nombreux vendeurs hésitent à faire un suivi parce qu'ils ont peur d'être ennuyeux ou parce qu'ils pensent « s'ils sont intéressés, ils reviendront ». Pourtant, un suivi bien formulé et adapté au contexte n'est pas intrusif. Cela montre l'intérêt de l'entreprise pour le client et son engagement à fournir une solution pertinente.

Le suivi n'est pas du harcèlement, c'est du soutien et de la valeur. Les suivis attentionnés sont souvent bien accueillis, car ils répondent à un besoin ou à une attente du client.

Quand et à qui devez-vous envoyer un e-mail de suivi ?

Les principaux scénarios de suivi (devis, proposition, démo, panier abandonné...)

Un e-mail de suivi des ventes est essentiel dans plusieurs situations clés : après l'envoi d'un devis ou d'une proposition de vente sans réponse, après une démonstration de produit ou de service, ou pour rappeler à quelqu'un qu'un panier a été abandonné sur votre site.

Vous pouvez également effectuer un suivi auprès d'un prospect qui a demandé à « vous recontacter plus tard », ou à l'approche d'une date limite importante, telle que la fin d'un essai gratuit ou la date d'expiration d'une offre promotionnelle.

Ces moments stratégiques vous permettent d'effectuer un suivi efficace, en fonction du contexte et des besoins spécifiques du client ou du prospect.

Moment idéal pour les suivis : J+1, J+3, J+7, J+30...

(Le « J+1 » français, etc. = J+1 en anglais : 1 jour après, 3 jours après, etc.)

Le calendrier de vos suivis est un facteur clé. Un premier suivi est souvent idéal entre 3 et 5 jours après le premier contact. Cela vous permet de ne pas paraître trop insistant tout en restant présent.

Pour les prospects « chaleureux », un suivi à J+1 peut être pertinent, notamment après une interaction majeure telle qu'une démo ou un appel. Les suivis ultérieurs peuvent être étalés à J+3, J+7, voire J+30, en fonction du produit, de l'urgence et du parcours d'achat.

Pensez à planifier des séquences de suivi structurées sur plusieurs semaines, tout en ajustant le rythme. Limitez vos suivis à 3 à 5 tentatives pour éviter d'être perçu comme du harcèlement.

Prioriser vos suivis : prospects froids, chauds et chauds

Pour maximiser vos efforts de vente, il est essentiel de prioriser vos suivis en fonction de la température du plomb. Les « prospects », qui ont clairement manifesté leur intérêt ou ont demandé un suivi rapide, doivent être contactés en premier, dans un court laps de temps.

Les prospects « chaleureux » nécessitent une approche plus mesurée, avec des suivis espacés et personnalisés. Quant aux leads « froids », ils peuvent être suivis grâce à des campagnes automatisées ou en partageant du contenu pertinent sur les réseaux sociaux.

En adaptant votre stratégie de suivi à chaque segment, vous augmenterez vos taux d'ouverture et de réponse et optimiserez vos conversions, tout en utilisant plus intelligemment le temps de votre équipe commerciale.

Comment structurer un bon e-mail de suivi des ventes

Le sujet : attirer l'attention sans être agressif

La ligne d'objet de votre e-mail de suivi doit être suffisamment précise, claire et attrayante pour donner envie à votre prospect ou client d'ouvrir votre message sans se sentir sous pression. Évitez les termes trop génériques ou agressifs tels que « Suivi » ou « Urgent », qui peuvent être perçus comme intrusifs.

Privilégiez les sujets personnalisés qui rappellent le contexte, par exemple :

• « Suite à notre conversation à propos de votre projet [thématique] »
• « Proposition envoyée la semaine dernière »

Ces libellés augmentent les taux d'ouverture et suscitent l'intérêt.

La première ligne : montrer que vous comprenez le contexte du prospect

Votre première ligne doit montrer que vous avez bien compris la situation spécifique du prospect. Commencez par un message d'accueil personnalisé en utilisant son prénom et une référence claire à votre dernier contact ou à son entreprise.

Cette approche montre que votre e-mail n'est pas simplement un envoi automatique, mais un suivi réfléchi. Cela favorise une bonne relation client et une meilleure réception de votre message.

Le message principal : rappelez-leur la valeur, pas simplement « s'enregistrer »

Plutôt que de simplement écrire « Je voulais m'enregistrer », concentrez-vous sur la valeur ajoutée de votre produit ou service. En quelques phrases, rappelez-leur les principaux avantages ou les avantages spécifiques liés à leur contexte, comme une solution à un problème mentionné lors d'un appel ou d'une démonstration.

Cette tactique renforce l'intérêt du prospect et justifie pleinement votre suivi.

L'appel à l'action : proposer une prochaine étape concrète (appel, réponse courte, créneau horaire...)

Chaque e-mail de suivi doit contenir un appel à l'action clair et précis. Au lieu de demander une réponse vague, proposez une action simple et concrète, telle que :

• un créneau horaire pour un appel téléphonique,
• un rendez-vous par vidéo,
• ou une courte réponse par e-mail.

Un appel à l'action bien formulé facilite la prise de décision et augmente vos chances d'obtenir une réponse rapide et engagée.

Preuves : chiffres, études de cas, témoignages

Pour rassurer et convaincre, incluez des preuves dans votre e-mail. Mentionnez des chiffres marquants tels que les taux de réussite ou les économies réalisées. Ajoutez également des études de cas pertinentes ou des témoignages concrets pour renforcer la crédibilité de votre offre et démontrer ses avantages tangibles.

Ces preuves renforcent la confiance et encouragent le prospect à aller de l'avant.

5 exemples d'e-mails de suivi prêts à être adaptés

Suivi après l'envoi d'un devis (pas de réponse)

Sujet : Suivi de votre demande — devis envoyé le [date]

Bonjour [Prénom],

Je vous recontacte à propos du devis que je vous ai envoyé le [date]. Avez-vous eu l'occasion de le relire ?

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, je suis disponible pour discuter et vous accompagner dans votre processus de prise de décision.

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement,
[Votre nom]
[Votre position]
[Numéro de téléphone]
[Signature électronique]

Suivi après une démonstration ou une réunion commerciale

Sujet : Suite à notre démo du [date]

Bonjour [Prénom],

Merci encore pour le temps que vous m'avez accordé lors de notre appel du [date]. J'espère que la démonstration de notre produit/service vous a donné des informations utiles et pertinentes.

Je reste disponible pour répondre à toutes vos questions ou pour planifier un prochain rendez-vous si vous souhaitez approfondir les choses.

Meilleur,
[Votre nom]
[Votre position]
[Numéro de téléphone]
[Signature électronique]

Suivi « amical » après une longue période de silence

Sujet : Un petit mot pour vous reconnecter

Bonjour [Prénom],

J'espère que tout va bien de ton côté. Je vous contacte car je n'ai pas eu de réponse de votre part depuis notre dernier échange le [date].

Si ce sujet n'est plus d'actualité pour vous, n'hésitez pas à me le faire savoir ; sinon, je serais heureuse de reprendre la discussion quand cela vous conviendra.

Cordialement,
[Votre nom]
[Votre position]
[Numéro de téléphone]
[Signature électronique]

Suivi après un « ce n'est pas le bon moment »

Sujet : Est-ce le bon moment pour reprendre notre conversation ?

Bonjour [Prénom],

Je fais suite à notre conversation du [date], lorsque vous avez mentionné que ce n'était pas le bon moment pour aller de l'avant. Je voulais savoir si la situation avait évolué ou si vous seriez prêt à reprendre la conversation sur [produit/service].

Je suis disponible pour toute information ou pour discuter de vos besoins.

Cordialement,
[Votre nom]
[Votre position]
[Numéro de téléphone]
[Signature électronique]

Suivi pour réactiver les anciens clients ou les clients inactifs

Sujet : Nous avons quelque chose de nouveau pour vous !

Bonjour [Prénom],

Nous espérons que tout se passe bien de votre côté. Vous avez été un client apprécié pour nous, et nous aimerions partager une bonne nouvelle avec vous ! Nous avons récemment lancé de nouvelles fonctionnalités et offres qui pourraient être très intéressantes pour vous.

Seriez-vous disponible pour discuter rapidement afin de les découvrir ?

Parlez bientôt,
[Votre nom]
[Votre position]
[Numéro de téléphone]
[Signature électronique]

Les erreurs à éviter dans vos e-mails de suivi

Suivi trop rapide ou trop fréquent

L'envoi d'e-mails de suivi trop fréquemment ou immédiatement après le premier contact peut nuire à votre image et agacer vos prospects ou clients. Il est important de respecter un calendrier approprié, en laissant à votre interlocuteur suffisamment de temps pour examiner votre offre.

L'envoi de suivis répétés sans modifier le contenu ou le canal (e-mail, téléphone, réseaux sociaux) peut être considéré comme du harcèlement et nuire à la relation client.

Utiliser une formulation culpabilisante ou insistante

Une approche trop agressive ou des messages qui culpabilisent le destinataire, tels que « Vous n'avez pas répondu à mon e-mail » ou « C'est votre dernière chance », sont contre-productifs. Ils peuvent entraîner la fermeture, le silence ou même la désinscription du prospect.

Il est préférable d'utiliser un ton respectueux, empathique et professionnel pour montrer que vous les comprenez et que vous êtes là pour les aider plutôt que pour les mettre sous pression.

Envoi d'e-mails génériques non personnalisés

Un e-mail de suivi impersonnel ne faisant aucune référence au contexte spécifique du prospect est susceptible d'être ignoré. Les destinataires apprécient les messages personnalisés qui montrent que vous avez pris le temps de comprendre leurs besoins, leur secteur d'activité ou leur situation.

La personnalisation renforce l'impact de votre suivi, améliore les taux d'ouverture et encourage les réponses. Évitez également les phrases trop standard qui ressemblent à un envoi purement automatique.

Ne pas proposer de prochaine étape claire

Un e-mail de suivi sans appel à l'action clair et précis laisse le destinataire dans l'incertitude quant à la marche à suivre et réduit vos chances d'obtenir une réponse. Il est essentiel de proposer une action concrète, qu'il s'agisse d'un appel, d'un rendez-vous, d'une réponse par e-mail ou de l'approbation d'un devis.

Un CTA bien formulé guide le prospect et lui permet de le faire avancer plus facilement dans son parcours d'achat.

Industrialiser vos suivis : modèles, séquences et outils

Création d'une bibliothèque de modèles d'e-mails de suivi

Pour gagner en efficacité et en cohérence, il est essentiel de créer une bibliothèque de modèles d'e-mails de suivi des ventes. Ces modèles devraient couvrir les principales situations auxquelles vos vendeurs sont confrontés, du premier contact au suivi après une proposition ou une démonstration.

Une banque de modèles bien conçue permet de standardiser la communication tout en permettant une personnalisation rapide. Il vous évite d'écrire chaque e-mail à partir de zéro et permet des taux d'ouverture et de réponse élevés, car chaque modèle est adapté aux besoins spécifiques du prospect ou du client.

Mise en place de séquences automatisées (CRM, automatisation du marketing)

L'automatisation de vos suivis commerciaux grâce à des séquences programmées dans votre CRM ou outil d'automatisation du marketing vous permet d'envoyer les bons e-mails au bon moment. Ces séquences peuvent inclure des suivis par e-mail, des appels téléphoniques ou des messages sur les réseaux sociaux afin de maximiser l'impact.

L'automatisation libère du temps pour vos équipes commerciales, assure un suivi approfondi des prospects et empêche les opportunités de passer entre les mailles du filet. Il favorise également un parcours d'achat fluide et convaincant.

Suivi des KPI : taux d'ouverture, réponses, rendez-vous réservés, ventes

Pour affiner votre stratégie de suivi, il est important de suivre les indicateurs de performance clés. Le taux d'ouverture vous indique l'efficacité de vos lignes d'objet et de vos heures d'envoi.

Le taux de réponse mesure l'engagement et la pertinence du message. Enfin, le suivi des rendez-vous réservés et des ventes clôturées vous donne une vision claire de l'impact commercial réel.

L'analyse de ces KPI vous aidera à ajuster vos modèles, vos appels à l'action et votre calendrier afin de maximiser les résultats.

Conclusion : faire du suivi un réflexe de vente

Mise en place d'une routine de suivi hebdomadaire

Pour optimiser l'efficacité de vos e-mails de suivi des ventes, il est essentiel de mettre en place une routine hebdomadaire. Cette discipline évite à vos équipes commerciales de négliger le suivi des prospects et des clients.

En planifiant systématiquement des suivis personnalisés au bon moment, vous garantissez un suivi constant. Un calendrier structuré vous permet de mieux contrôler le parcours d'achat et d'éviter de perdre de précieuses opportunités.

Former les équipes à des suivis « orientés vers la valeur »

Au-delà de la simple répétition, il est essentiel de former vos équipes à des suivis axés sur la valeur. Chaque e-mail doit contenir un message clair et précis qui montre que vous comprenez les besoins du prospect.

En mettant en avant les avantages concrets de votre offre, vous transformez les suivis en un dialogue utile. Vous pouvez, par exemple, proposer une formation basée sur l'IA pour les aider à maîtriser des outils modernes et puissants. Cette approche « axée sur la valeur » renforce la relation client et encourage des réponses positives.

Tester, mesurer et améliorer en permanence vos e-mails de suivi

Le suivi des ventes doit rester flexible et évolutif. Il est essentiel de mesurer régulièrement les KPI tels que le taux d'ouverture, le taux de réponse, les rendez-vous obtenus et les ventes générées. Ces indicateurs vous permettent d'affiner vos sujets, vos appels à l'action et vos messages afin d'améliorer continuellement les performances.

Tester plusieurs versions par le biais de tests A/B et faire évoluer vos modèles rendront votre stratégie de plus en plus pertinente et efficace.

Conclusion

Le suivi des ventes est un levier essentiel pour transformer les prospects en clients et augmenter vos revenus. En structurant cette pratique avec des e-mails personnalisés, envoyés au bon moment et axés sur la valeur ajoutée, vous maximisez vos chances de réussite.

Adoptez une routine de suivi hebdomadaire et formez vos équipes à cette approche stratégique. Assurez-vous également de mesurer vos résultats afin de pouvoir continuellement affiner vos messages et vos appels à l'action.
Prenez l'initiative dès aujourd'hui : maîtriser l'art des e-mails de suivi, c'est transformer chaque interaction en une véritable opportunité commerciale.

FAQ

Quels sont les meilleurs moments pour envoyer un e-mail de suivi des ventes afin de maximiser les taux de réponse ?

Les meilleurs moments pour envoyer un e-mail de suivi commercial sont le mardi ou le jeudi matin, vers 10 h, ou en début d'après-midi, vers 14 h. Ces créneaux maximisent les taux d'ouverture et de réponse car les destinataires consultent fréquemment leurs e-mails à ces heures-là.

Comment puis-je personnaliser efficacement mes e-mails de suivi pour attirer l'attention de mes prospects ?

Pour personnaliser efficacement vos suivis, mentionnez le prénom du destinataire, rappelez le contexte de votre échange précédent et adaptez le message à ses besoins spécifiques. Utilisez un sujet accrocheur, un ton humain et offrez une valeur ajoutée concrète pour attirer leur attention et les inciter à répondre.

Combien d'e-mails de suivi puis-je envoyer sans être perçu comme trop insistant ?

Il est recommandé d'envoyer entre 4 et 9 e-mails de suivi, espacés de 2 à 5 jours. Au-delà de cela, vous risquez de paraître trop insistant ou même d'être considéré comme un spam.

Adaptez le nombre de suivis en fonction de la réactivité du prospect et concentrez-vous sur une personnalisation minutieuse pour rester professionnel et courtois.

Quels sont les éléments essentiels à la réussite d'un e-mail de suivi des ventes ?

Un e-mail de suivi des ventes réussi doit inclure :

• Une ligne d'objet claire et engageante.
• Un message d'accueil personnalisé.
• Un rappel concis du contexte ou de l'échange précédent.
• Une valeur ajoutée liée aux besoins du prospect.
• Un appel à l'action clair et simple.
• Une signature avec vos coordonnées.

Quels sont les meilleurs moments pour envoyer un e-mail de suivi des ventes afin d'optimiser les taux de réponse ?

Les meilleurs moments pour envoyer un e-mail de suivi commercial sont généralement le mardi ou le jeudi matin, vers 10 heures, ou en début d'après-midi, vers 14 heures. À ces heures, vos prospects ont généralement fait face à la pointe du matin et sont plus disponibles pour lire calmement leurs e-mails.

Quelques points de repère utiles :

• Évitez le lundi matin : surcharge de la boîte de réception, priorités internes.
• Évitez le vendredi après-midi : de nombreuses personnes sont déjà concentrées sur le week-end.
• Privilégiez les heures « semi-critiques » : de 9 h 30 à 11 h et de 14 h à 16 h sont souvent les meilleurs créneaux.

Cependant, ces règles ne sont que des moyennes. Le meilleur moment dépend également de :

• L'industrie (par exemple, la vente au détail, la fabrication, le SaaS B2B...).
• Le profil de votre contact (cadre, responsable marketing, RH...).
• Leur pays/fuseau horaire si vous travaillez à l'international.

Idéalement, testez plusieurs plages horaires (tests A/B) et analysez le taux d'ouverture, le taux de clics et les réponses. En quelques semaines, vous identifierez les moments qui conviennent vraiment à VOTRE public.

Comment puis-je personnaliser efficacement mes e-mails de suivi pour attirer l'attention de mes prospects ?

Pour personnaliser efficacement vos e-mails de suivi, commencez par montrer que vous savez à qui vous parlez. La personnalisation ne se limite pas à l'utilisation du prénom ; elle concerne également le contexte et les défis du prospect.

Incontournables :

• Utilisez le prénom du destinataire dans la ligne d'objet et dans le corps du message.
• Rappelez-leur le contexte : votre dernière conversation, la proposition envoyée, l'appel prévu, le formulaire qu'ils ont rempli, etc.
• Mentionnez quelque chose de spécifique à leur entreprise (secteur d'activité, actualités, problème identifié lors d'un appel, contenu qu'ils ont téléchargé...).

Exemple de structure :

• Sujet : « 🔁 [Prénom], devons-nous faire avancer votre projet [sujet/problème] ? »
• Présentation : « Bonjour [Prénom], je fais suite à notre conversation du [date] à propos de [sujet]. Vous l'avez mentionné [problème/objectif]. »
• Carrosserie : Reformulez brièvement leur objectif ou leur problème, puis expliquez en quoi votre solution leur apporte une valeur concrète (gain de temps, augmentation des revenus, réduction des coûts, simplification...).
• Conclusion : Suggérez une prochaine étape très simple (un créneau de 15 minutes, une réponse « oui/non », un choix entre 2 options).

Quelques idées pour aller plus loin dans la personnalisation :

• Reportez-vous au contenu qu'ils ont consulté (article, webinaire, étude de cas).
• Adaptez votre ton : plus direct pour un cadre, plus détaillé pour un profil technique.
• Utilisez des variables dynamiques si vous travaillez avec un outil d'emailing (nom de l'entreprise, secteur, taille, etc.).

Plus votre suivi donne l'impression qu'il a été écrit juste pour eux, plus vous augmentez vos chances d'obtenir une réponse.

Combien d'e-mails de suivi puis-je envoyer sans être perçu comme trop insistant ?

En B2B, il est généralement admis qu'une séquence de 4 à 9 e-mails de suivi est pertinente, à condition que vous :

• Espacez les e-mails de 2 à 5 jours.
• Apportez quelque chose de nouveau dans chaque message (angle, info, format).
• Restez toujours poli, professionnel et respectueux.

Par exemple :

• J+2 : suivi léger, rappel du contexte.
• D+5 : se concentrer sur un avantage clé ou une étude de cas.
• D+9 : proposition pour un appel rapide, avec 2 à 3 créneaux horaires concrets.
• D+14 : suivi « enregistrement » : « Voulez-vous que je ferme ce dossier ou que je poursuive ? »
• J+21 et au-delà : uniquement si vous alternez les formats (contenu, étude, témoignage...) et si le prospect est dans une phase de réflexion sur le long terme.

Bonnes pratiques pour éviter de paraître trop insistante :

• Modifiez l'objet de vos e-mails et la structure de vos messages.
• Ajoutez parfois de la valeur gratuite : une ressource, une liste de contrôle, un point de référence, un audit rapide.
• Mentionnez clairement que le prospect peut dire « non » ou demander à ne plus être contacté.
• Mélangez les canaux : e-mail + LinkedIn + éventuellement téléphone, au lieu d'envoyer 15 e-mails.

Si, après plusieurs suivis, vous n'obtenez toujours aucun signal, acceptez le fait que ce n'est peut-être tout simplement pas le bon moment. Vous pouvez toujours réengager ce contact ultérieurement avec des nouvelles ou une nouvelle offre.

Quels sont les éléments essentiels à la réussite d'un e-mail de suivi des ventes ?

Un e-mail de suivi commercial efficace est court, clair et orienté vers l'action. Il doit inclure :

Un sujet clair et engageant

• Évitez les sujets vagues : « Suivi » ou « Mise à jour ».
• Préférez :
  • « [Prénom], allons-nous faire avancer votre [X] projet ? »
  • « En ce qui concerne votre demande concernant [sujet] »
  • « 3 idées pour améliorer [résultat souhaité] »

Un message d'accueil personnalisé

Utilisez le prénom et un ton adaptés à votre niveau de proximité et à l'industrie.

Petit rappel du contexte

Une ou deux phrases suffisent :

• « Nous avons parlé le [date] de... »
• « Vous avez téléchargé notre guide sur... »

Le prospect doit immédiatement se rappeler qui vous êtes et pourquoi vous écrivez.

Une valeur ajoutée claire

Montrez que vous ne faites pas un suivi « juste pour faire un suivi ». Par exemple :

• Un avantage concret : gain de temps, augmentation du nombre de prospects, réduction des coûts.
• Un cas client similaire à celui du prospect.
• Contenu utile : étude, liste de contrôle, vidéo, audit rapide.

Un appel à l'action (CTA) simple et précis

Un seul objectif par e-mail, par exemple :

• « Êtes-vous disponible le mardi ou le jeudi pour une discussion de 15 minutes ? »
• « Si vous souhaitez poursuivre, répondez simplement « OK » à cet e-mail. »

Plus le CTA est simple, plus la probabilité de réponse est élevée.

Une signature professionnelle complète

• Prénom, nom de famille
• Intitulé du poste
• L'entreprise
• Coordonnées (e-mail, téléphone, site web, éventuellement LinkedIn)

Cela renforce la confiance et la légitimité de votre approche.

Facultatif mais puissant :

Un P.S. avec un élément mémorable :

• Petit rappel des avantages : « P.S. : Nos clients de votre secteur génèrent en moyenne +23 % de prospects qualifiés en plus en 3 mois. »
• Une sortie gracieuse : « Si ce n'est pas le bon sujet ou le bon moment, faites-le moi savoir. »